Каждый день человек может испытывать разные эмоции. Но обычно сложности появляются, когда необходимо выразить негативные переживания. Как это сделать экологично и при этом не обвинять других, расскажем дальше.
Техника «Я-сообщение»
В психологии есть прием, который называется «Я-сообщение». Он помогает выстраивать конструктивный разговор, при этом делясь своими эмоциями.
Суть техники в отсутствии обвинений. Человек не использует фразы, вроде «Ты не прав», «Ты снова меня не слушаешь» и прочее. Наоборот, он говорит о собственных мыслях и чувствам по поводу ситуации. Например, «Я испытываю дискомфорт, когда ты не слушаешь мою историю до конца», «Я услышал твою точку зрения, но мое мнение иное, давай придет к какому-то общему решению» и т.д
Такой подход позволяет человеку лучше понять свои мысли и чувства в данный момент и позитивно влияет на любые отношения, так как помогает людям услышать и понять друг друга и найти решение, которое устроит обе стороны.
Где можно использовать?
Техника «Я-сообщение» будет полезна в выстраивании любого вида отношений:
- Личные отношения и коммуникация с людьми вообще. Данный способ поможет вам в конфликтных ситуациях или при обсуждении каких-либо ситуаций, которые вас не устраивают, с партнером, семьей, друзьями. Если начинать обсуждение с критики, человек не будет ощущать себя комфортно и безопасно и начнет защищаться, обвиняя в ответ. Такая модель поведения не даст результата и конфликт не будет решен. Вместо этого лучше говорить о своих эмоциях, касаемо ситуации, без обвинений, что создает положительную атмосферу и даст чувство безопасности;
-
На работе. Если у вас возникли сложности с выполнением задачи, лучше прямо об этом сказать. Так у коллег или руководства будет понимание, как вам помочь;
-
Образование. Открытый диалог поможет сразу определить затруднения и искать их решение;
-
Терапия. На сессиях с психотерапевтом важно честно говорить о своих переживаниях, так специалист быстрее сможет понять, как именно вам помочь.
Важно уточнить, в любых отношениях важно участие всех участников. И если стараться будете только вы, результата, к сожалению, не будет.
Правила
Техника «Я-сообщение» помогает выражать эмоции, переживания и рассказать о своих потребностях, не переходя в обвинения. И чтобы слова имели больший эффект важно следовать нескольким правилам:
- Чувства. Говоря о чувствах и эмоциях, определитесь, какие именно вы хотите передать и используйте слова для их обозначения. Например, «Я рад», «Мне грустно». Слова, которые будут точно передавать ваше состояния помогут собеседнику лучше вас понять;
- Факты. Говорите о конкретных случаях, которые вызвали те или иные эмоции. Например, «Я расстроился, когда ты опоздал» или «Мне было неприятно, что ты использовал именно такие слова»;
-
Объясните. Расскажите, почему именно, по вашему мнению, какое-то событие вызвало у вас такие эмоции;
- Предлагайте решение. Скажите прямо, что вам бы хотелось, чтобы ваши слова были услышаны или что вы хотите найти обоюдное решение для разрешения конфликта.
