Курс подойдет лицам, планирующим осуществлять или уже занимающимся профессиональной деятельностью в гостиницах, гостиничных комплексах, санаториях, пансионатах, туристических компаниях всех форм собственности, работающим на рынке гостиничных и туристических услуг на международном, национальном, региональном и местном уровне. Слушатели программы должны иметь среднее профессиональное и (или) высшее образование или получать его. Курс позволяет получить знания для успешной работы в гостиничном секторе, сформировать универсальные и предметно-специализированные знания в области гостиничного сервиса.
Цели
программы
программы
Сформировать комплекс знаний для успешной работы в сфере оказания качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения, сформировать универсальные и предметно-специализированные знания в области гостиничного и туристического менеджмента.
Вы получаете актуальные навыки, новую профессию
и результаты в короткие сроки
и результаты в короткие сроки
Вы будете знать:
Маркетинг персонала
Этику и психологию обслуживания гостей, в том числе зарубежных клиентов и людей с ограниченными возможностями здоровья
Маркетинг гостиничных услуг
Стандарты и технологии обслуживания и размещения гостей
Законодательную базу деятельности предприятий сферы гостиничных услуг
Продолжительность
обучения
Продолжительность обучения: 530 академических часов. Календарный учебный график программы составляет 4 месяца. Поскольку программа реализуется с использованием дистанционных технологий, слушатель вправе выбирать наиболее приемлемый для себя режим и график обучения. Учебные материалы полностью доступны в течение всего периода обучения.
4 мес
530 ч
Получите
диплом о профессиональной переподготовке
Все выданные документы соответствуют требованиям Министерства образования и науки РФ (согласно Федеральному закону “Об образовании в Российской Федерации» №273-ФЗ от 29 декабря 2012 года с изменениями 2021 г), действительны при трудоустройстве и аттестации во всех учреждениях страны, бесплатно доставляются в любую точку РФ заказным письмом
Стоимость обучения
Эксперт
и куратор
курса
Матейшина Светлана Вячеславовна
Образование: Воронежский государственный педагогический университет 1999 год, квалификация «учитель математики и физики»; Академия психологии предпринимательства и менеджмента г.Санкт-Петербурга 2006 год, квалификация «практический психолог», АНО ДПО «Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы» 2019 год, квалификация «клинический психолог».
Стаж более 20 лет.
Опыт практической деятельности: пенитенциарный психолог
Учитесь когда
хотите
хотите
Доступ к обучающим
материалам 24/7
материалам 24/7
Гарантия возврата
денег
денег
если не устроит
качество курса
качество курса
Персональный
куратор
куратор
для каждого
слушателя
слушателя
Документы
установленного образца
установленного образца
с внесением в
Федеральный реестр
Федеральный реестр
Понятный процесс
обучения
Доступное и комфортное получение образования для людей всех возрастов
Другие программы,
которые вам могут понравиться
Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: сентябрь 2023
от 12 800
от 530 ч.
Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: сентябрь 2023
от 12 800
от 530 ч.
Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: сентябрь 2023
от 8 800
от 310 ч.
Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: сентябрь 2023
от 12 800
от 320 ч.
Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: сентябрь 2023
от 12 800
от 530 ч.
Учебный план
Количество часов
Правовые основы гостиничного и туристского бизнеса
28
Менеджмент
48
Управление персоналом
48
Стратегический менеджмент
35
Управление рисками
28
Психология делового общения и управление конфликтами
48
Основы гостиничного дела
28
Технологии гостиничной деятельности
28
Гостиничный маркетинг
28
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства
20
Маркетинг в индустрии туризма
28
Современная система управления туризмом
24
Управление качеством услуг. Работа с возражениями
36
Рынок туризма
36
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства
18
Информационные технологии в туристской и гостиничной деятельности
28
Итоговый контроль
20
Отзывы
После прохождения курса наши выпускники заполняют короткий опрос и пишут отзывы. Мы собрали для вас честные отзывы и результаты опроса слушателей Института современного образования. Ознакомившись с ними, вы сможете оценить плюсы и минусы и найти ответы на интересующие вопросы
Обучение
для коллектива
Благодаря качеству программ и высокому уровню сервиса нас выбирают не только отдельные специалисты (в частном порядке), но и корпоративные заказчики.
Присоединяйтесь и вы к нашему большому сообществу!
Об Институте
современного
образования
Переворачиваем привычные ощущения от обучения
31+
особый подход к образованию более 31 года
73 000+
студентов, успешно прошедших обучение
99,3%
реклмендуют нас своим коллегам
Проникнитесь атмосферой образования ИСО: заботливой, современной, практичной и эффективной
Благодарственные
письма
Учредителем Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт современного образования» является АОНО ВО «Институт менеджмента, маркетинга и финансов» - это вуз, который более 30 лет занимается подготовкой востребованных кадров
Лицензии
и учредительные
документы
Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе "ИНН" укажите ИНН - 3666999768 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно
