Профессиональная переподготовка
Ближайший старт: декабрь 2024
Онлайн

Гостиничный и туристический менеджмент (с присвоением квалификации «Специалист по гостеприимству и туризму»)

530 ч
Получите диплом о профессиональной переподготовке

Программа подойдет лицам, планирующим осуществлять или уже занимающимся профессиональной деятельностью в гостиницах, гостиничных комплексах, санаториях, пансионатах, туристических компаниях всех форм собственности, работающие на рынке гостиничных и туристических услуг на международном, национальном, региональном и местном уровне. Слушатели программы должны иметь среднее профессиональное и (или) высшее образование или получать его.
Цель
программы
Сформировать комплекс знаний для успешной работы в сфере оказания качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения, сформировать универсальные и предметно-специализированные знания в области гостиничного и туристического менеджмента.
Вы получаете актуальные навыки, новую профессию
и результаты в короткие сроки
1
/
В ходе изучения курса слушатель осваивает:
Учится предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации в обслуживании гостей
Этику и психологию обслуживания гостей, в том числе зарубежных клиентов и людей с ограниченными возможностями здоровья
Маркетинг гостиничных услуг
Стандарты и технологии обслуживания и размещения гостей
Законодательную базу деятельности предприятий сферы гостиничных услуг
Учится предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации в обслуживании гостей
Этику и психологию обслуживания гостей, в том числе зарубежных клиентов и людей с ограниченными возможностями здоровья
Маркетинг гостиничных услуг
Стандарты и технологии обслуживания и размещения гостей
Законодательную базу деятельности предприятий сферы гостиничных услуг

Продолжительность
обучения

Продолжительность обучения: 530 академических часов. Календарный учебный график программы составляет 4 месяцев. При необходимости можно пройти ускоренное обучение. Поскольку программа реализуется с использованием дистанционных технологий, слушатель вправе выбирать наиболее приемлемый для себя режим и график обучения. Учебные материалы полностью доступны в течение всего периода обучения.

4 мес
530 ч

Получите
диплом о профессиональной переподготовке

Все выданные документы соответствуют требованиям Министерства образования и науки РФ (согласно Федеральному закону “Об образовании в Российской Федерации» №273-ФЗ от 29 декабря 2012 года с изменениями 2021 г), действительны при трудоустройстве и аттестации во всех учреждениях страны, бесплатно доставляются в любую точку РФ заказным письмом

Стоимость обучения

12 800 ₽

Выгодная ценовая политика

Забронируйте обучение до 15 сентября и сэкономьте до 50 %

Удобные способы оплаты

По квитанции

На сайте

По QR коду

Эксперт
и куратор

курса

Матейшина Светлана Вячеславовна

Матейшина Светлана Вячеславовна


Образование: Воронежский государственный педагогический университет 1999 год, квалификация «учитель математики и физики»; Академия психологии предпринимательства и менеджмента г.Санкт-Петербурга 2006 год, квалификация «практический психолог», АНО ДПО «Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы» 2019 год, квалификация «клинический психолог».

Стаж более 20 лет.

Опыт практической деятельности: пенитенциарный психолог

Понятный процесс
обучения

Доступное и комфортное получение образования для людей всех возрастов

Что такое дистанционное обучение?
Это способ получения знаний в удалённом формате. Форма обучения — заочная. Вы занимаетесь в комфортном для себя темпе, в выходные, в будни после работы или до того, как проснутся дети. Вам нужны компьютер, смартфон или планшет с камерой, микрофоном и наушниками, и интернет. Заочное образование можно получить в любом возрасте — ограничений нет.
Изучение теоретического материала
Обучающий контент представлен в виде текстовых лекций, информационно-справочных, нормативных презентационных материалов, сгруппированных 
по модулям
Промежуточный контроль знаний
В конце каждого модуля представлен тест, выполнение которого позволит оценить, насколько хорошо изучены материалы. Количество попыток и время на прохождение тестов неограниченно. Тесты состоят из вопросов, которые изучались в учебном материале. При возникновении любых затруднений в процессе тестирования, Вы можете обратиться к своему куратору или в техническую поддержку.
Вы закрепляете знания на практике
Отличительной особенностью программ является наличие практических (ситуационных) заданий, позволяющих перевести теоретическую подготовку обучающихся в практическую плоскость  
В личном кабинете вас ждут лекции, презентации, электронная библиотека;
Итоговый контроль
После прохождения итоговой аттестации можно ознакомится с оценкой и рецензией преподавателя курса. Для помощи в подготовке к итоговому тестированию можно воспользоваться возможностью доступа к электронной библиотеке «Библиоклуб» (логин и пароль для входа высылается на электронную почту по запросу)
Многосторонняя поддержка: быстрая и доброжелательная
На период обучения за Вами закрепляется персональный куратор, который оказывает помощь по всем возникающим вопросам в процессе обучения. При необходимости слушателю оказывается оперативная техническая поддержка. После загрузки практических заданий, преподаватель пишет развёрнутую обратную связь.
Получаете профессию и документ, подтверждающий квалификацию
По итогам прохождения курса вы получаете документ установленного образца.
По истечении 10 рабочих дней после окончания обучения (дата указана в договоре) на Ваш почтовый адрес заказным письмом Почтой России высылается документ об образовании.

Другие программы,
которые вам могут понравиться

Учебный план

Количество часов
Правовые основы гостиничного и туристского бизнеса
28
Менеджмент
48
Управление персоналом
48
Стратегический менеджмент
35
Управление рисками
28
Психология делового общения и управление конфликтами
48
Основы гостиничного дела
28
Технологии гостиничной деятельности
28
Гостиничный маркетинг
28
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства
20
Маркетинг в индустрии туризма
28
Современная система управления туризмом
24
Управление качеством услуг. Работа с возражениями
36
Рынок туризма
36
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства
18
Информационные технологии в туристской и гостиничной деятельности
28
Итоговый контроль
20
decorative-img

Отзывы

После прохождения курса наши выпускники заполняют короткий опрос и пишут отзывы. Мы собрали для вас честные отзывы и результаты опроса слушателей Института современного образования. Ознакомившись с ними, вы сможете оценить плюсы и минусы и найти ответы на интересующие вопросы
  • Психология, Любовь
    Институт современного образования выбрала по хорошим отзывам в интернете. На заявку отреагировали очень быстро, куратор дала чёткие рекомендации. Обучение понравилось, материал доступен для самостоятельного изучение. Буду рекомендовать ваш институт коллегам.
    Липецк
    Прекрасная программа, можно обучаться в удобное время. Институт предоставил огромный объём материала, который очень помогает в изучении приёмов скорочтения. Спасибо!
  • Психология, Наталья
    Институт современного образования выбрала по хорошим отзывам в интернете. На заявку отреагировали очень быстро, куратор дала чёткие рекомендации. Обучение понравилось, материал доступен для самостоятельного изучение. Буду рекомендовать ваш институт коллегам.
    Владимир
    Мне очень понравились лекции, вебинары. Весь данный материал был очень разнообразным и содержательным. Самое главное, что было много практических рекомендаций и пособий для работы с такими особенными детьми. Самое важное для себя я распечатала на бумаге. Спасибо большое за интересно проведенное время!
  • Психология, Наталья
    Институт современного образования выбрала по хорошим отзывам в интернете. На заявку отреагировали очень быстро, куратор дала чёткие рекомендации. Обучение понравилось, материал доступен для самостоятельного изучение. Буду рекомендовать ваш институт коллегам.
    Санкт-Петербург
    Дистанционное обучение очень удобно. Все было очень понятно и доступно.
  • Психология, Татьяна
    Москва
    обучаюсь уже не первый раз, до этого проходила переподготовку, есть методические материалы, всегда вам рекомендую своим коллегам
  • Психология, Евгения
    Институт современного образования выбрала по хорошим отзывам в интернете. На заявку отреагировали очень быстро, куратор дала чёткие рекомендации. Обучение понравилось, материал доступен для самостоятельного изучение. Буду рекомендовать ваш институт коллегам.
    Воронеж
    Институт современного образования выбрала по хорошим отзывам в интернете. На заявку отреагировали очень быстро, куратор дала чёткие рекомендации. Обучение понравилось, материал доступен для самостоятельного изучение. Буду рекомендовать ваш институт коллегам.
  • Ольга
    Очень было интересно послушать видео конференцию. Получила хороший объём информации, законов, планирования. Было очень доступно. Большое спасибо.
    Москва
    Очень было интересно послушать видео конференцию. Получила хороший объём информации, законов, планирования. Было очень доступно. Большое спасибо.
  • Яна
    уже проходила курсы на вашей платформе
    Москва
    уже проходила курсы на вашей платформе
  • Психология, Светлана
    Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всей команде Института современного образования. На протяжении всего обучения на связи находятся люди, готовые помочь в решение возникающих вопросов. Всё организовано точно и по делу, выбра в вашу компанию для повышения квалификации, осталась довольна.
    Астрахань
    Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всей команде Института современного образования. На протяжении всего обучения на связи находятся люди, готовые помочь в решение возникающих вопросов. Всё организовано точно и по делу, выбра в вашу компанию для повышения квалификации, осталась довольна.
  • Ирина
    Доступно,быстро,удобно
    Москва
    Доступно,быстро,удобно
  • Психология, Евгения
    Прохожу курсы повышения уже не в первый раз. Очень нравиться качество и количество предоставляемой информации по теме курса. Однозначно буду рекомендовать коллега.
    Воронеж
    Прохожу курсы повышения уже не в первый раз. Очень нравиться качество и количество предоставляемой информации по теме курса. Однозначно буду рекомендовать коллега.
  • Психология, Евгения
    Всё понравилось, всё доступно и информативно
    Воронеж
    Всё понравилось, всё доступно и информативно
  • Оксана
    Обучалась дистанционно впервые. Очень понравился предоставленный учебный материал, вполне исчерпающий, интересный. Очень удобно прохождения - сразу же получаешь оценку.
    Самое главное, что учиться можно в удобное для себя время.
    Очень довольна обучение. Буду рекомендавать своим друзьям и знакомым.
    Спасибо большое!
    Москва
  • Дмитрий
    Нашёл в интернете курсы,материал подобран отлично,ничего лишнего,затронуты именно те моменты ,которые я хотел усвоить,да буду рекомендовать
    Москва
  • Психология, Валентина
    Достойная организации обучения, большой материал для самостоятельного изучения тем, изучив который легко сдать итоговый тест. Спасибо менеджерам за сопровождение и поддержку.
    Мурманск
    Достойная организации обучения, большой материал для самостоятельного изучения тем, изучив который легко сдать итоговый тест. Спасибо менеджерам за сопровождение и поддержку.
  • Дарья
    Очень познавательно.
    Самара
  • Дарья
    Огромное спасибо за вашу слаженную работу.Весь материал подобран нужный.После прочтения лекций становится все понятно.Очень интересные вебинары. Курсы прошла быстро с огромным желанием.
    Самара
  • Психология, Ольга
    Обучение очень понравилось! Менеджеры подробно рассказывают об интересующем курсе. Материал доступен 24/7, что позволяет проходить обучение в удобное время. Коллегам рекомендую!
    Псков
    Обучение очень понравилось! Менеджеры подробно рассказывают об интересующем курсе. Материал доступен 24/7, что позволяет проходить обучение в удобное время. Коллегам рекомендую!
  • Диана
    Отличный материал, все ясно, доступно, в теории изложено все самое главное. Комфортно пройти аттестацию в форме тестирования. Очень рекомендую данный курс!
    Самара
  • Лидия
    Продуктивые курсы
    Москва
  • Оксана
    Обучение понравилось, после долгих поисков сайта для прохождения курса остановилась на вашем так как после разговора с менеджером было все понятно и доступно.
    Саратов

Обучение
для коллектива

Благодаря качеству программ и высокому уровню сервиса нас выбирают не только отдельные специалисты (в частном порядке), но и корпоративные заказчики. Присоединяйтесь и вы к нашему большому сообществу!
Вместе выгодно!
Скидки от 3-х человек

При коллективной заявке от 3-х человек получайтте дополнительные скидки! Организатор колективной заявки от 10 человек обучается бесплатно

Об Институте современного
образования

Переворачиваем привычные ощущения от обучения
31+
особый подход к образованию более 31 года
73 000+
студентов, успешно прошедших обучение
99,3%
реклмендуют нас своим коллегам

Проникнитесь атмосферой образования ИСО: заботливой, современной, практичной и эффективной

Благодарственные
письма

Учредителем Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт современного образования» является АОНО ВО «Институт менеджмента, маркетинга и финансов» - это вуз, который более 30 лет занимается подготовкой востребованных кадров

Лицензии
и учредительные
документы

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе "ИНН" укажите ИНН - 3666999768 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно

Оставьте заявку
на индивидуальную
консультацию
  • Наш внимательный специалист свяжется с вами в течение 15 минут
  • Проконсультирует о поступлении и специальностях
  • Подробно расскажет про все возможные скидки
Online-kursy.top